YMWorks（以下「当方」といいます。）は、当方が提供するWebサイト制作、経営支援、DX支援、Webサイト運用支援、その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件および個人情報等の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 本規約の適用

本規約は、本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）と当方との間における、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなします。

2. 本サービスの内容

当方は、利用者に対し、以下のサービスを提供します。

経営課題、集客課題、業務課題に関するヒアリングおよび助言

Webサイト、ランディングページ、マニュアルサイト等の企画・設計・制作

Studio、WordPress、Shopify等を用いたWebサイト構築支援

Webサイトの更新、改善、保守、運用支援

Google Analytics、Google Search Console等の導入・活用支援

その他、上記に関連する業務

なお、具体的なサービス内容、納品物、料金、納期、対応範囲については、個別の見積書、申込書、契約書、メール、チャット等で定めるものとします。

3. 契約の成立

本サービスに関する契約は、当方が提示した見積内容または提案内容について、利用者が承諾した時点で成立するものとします。

承諾の方法は、書面、メール、チャット、口頭、その他当方が認める方法によるものとします。

4. 料金および支払方法

利用者は、本サービスの対価として、当方が別途定める料金を支払うものとします。

支払方法、支払期日、分割払いの有無、月額費用、保守費用、追加作業費用等については、個別に定めるものとします。

利用者による支払いが遅延した場合、当方は、作業の停止、納品物の引き渡し停止、公開作業の停止、保守対応の停止等を行うことができるものとします。

5. 追加作業・仕様変更

契約成立後に、利用者から当初の合意内容を超える修正、機能追加、ページ追加、デザイン変更、文章作成、画像加工、外部サービス設定、調査等の依頼があった場合、当方は追加料金を請求できるものとします。

追加料金の有無および金額については、作業着手前に可能な範囲で利用者へ提示します。

6. 納期について

当方は、合理的な範囲で納期を遵守するよう努めます。

ただし、利用者からの確認、原稿、画像、資料、アカウント情報、その他必要情報の提供が遅れた場合、または外部サービスの不具合、災害、通信障害その他やむを得ない事情が発生した場合、納期が変更となることがあります。

7. 利用者の責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を保証するものとします。

当方に提供する情報、文章、画像、ロゴ、商標、素材等について、正当な利用権限を有していること

第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと

法令または公序良俗に反する内容を掲載しないこと

当方に対し、虚偽または不正確な情報を提供しないこと

利用者が提供した素材、情報、掲載内容に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者の責任と費用においてこれを解決するものとします。

8. 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

法令または公序良俗に反する行為

第三者または当方の権利、利益、信用を侵害する行為

虚偽、不正確、誤解を招く情報を提供する行為

当方の業務を妨害する行為

不正アクセス、スパム行為、迷惑行為その他これらに類する行為

その他、当方が不適切と判断する行為

9. 著作権・制作物の権利

本サービスにより制作したWebサイト、デザイン、文章、画像、コード、構成案、資料等の著作権その他の権利の取扱いについては、個別の契約内容に従うものとします。

特段の定めがない場合、利用者が提供した素材の権利は利用者に帰属し、当方が制作したデザイン、構成、文章、コード、資料等に関する権利は当方または正当な権利者に帰属します。

ただし、利用者が料金を全額支払った後、当方は、納品物を利用者の事業活動の範囲内で使用することを許諾します。

10. 外部サービスの利用

本サービスでは、Studio、WordPress、Shopify、Google Analytics、Google Search Console、Googleフォーム、各種SNS、決済サービス、メール配信サービス、その他外部サービスを利用する場合があります。

外部サービスの仕様変更、不具合、提供停止、料金変更、アカウント制限等により利用者に損害が生じた場合であっても、当方は当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

11. 保守・運用支援

保守、更新、運用支援等の継続サービスを提供する場合、その内容、対応時間、対応範囲、料金、契約期間、解約条件等は、個別に定めるものとします。

保守契約の対象外となる作業については、別途見積りまたは追加料金の対象となります。

12. 免責事項

当方は、本サービスの提供にあたり、可能な限り正確かつ有用な情報提供および制作を行うよう努めます。

ただし、当方は、本サービスの利用により、売上増加、集客増加、検索順位上昇、広告効果、業務改善効果、その他特定の成果を保証するものではありません。

また、利用者の環境、運用状況、外部サービスの仕様変更、検索エンジンや広告媒体のアルゴリズム変更、第三者による不正アクセス、通信障害等により発生した損害について、当方は当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

13. 損害賠償の範囲

当方が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当方に支払った金額を上限とします。

ただし、当方の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

14. 個人情報の取扱い

当方は、本サービスの提供にあたり取得した利用者の氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容、契約内容、その他個人情報を、以下の目的で利用します。

本サービスの提供、連絡、打ち合わせ、本人確認のため

見積書、請求書、契約書、納品物等の作成および送付のため

お問い合わせへの回答のため

サービス改善、品質向上、業務管理のため

法令に基づく対応のため

当方のサービスに関する案内、情報提供のため

当方は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

15. アクセス解析ツールの利用

当方のWebサイトでは、サービス改善や利用状況の把握のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールではCookie等を使用し、利用者のアクセス情報を収集することがあります。ただし、これにより個人を特定する情報を取得するものではありません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

16. Google reCAPTCHAの利用

当方のWebサイトでは、お問い合わせフォーム等へのスパム送信、不正アクセス、不正利用等を防止するため、Google LLC が提供する「Google reCAPTCHA v3」を利用する場合があります。

reCAPTCHAは、利用者による操作が人間によるものか、または自動化された不正な操作であるかを判定するため、利用者の操作情報、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等の情報を取得し、Googleに送信する場合があります。

これらの情報は、スパム・不正利用の防止、当方Webサイトの安全性向上、およびサービスの適切な運営のために利用されます。

利用者がお問い合わせフォーム等を利用する場合、上記のreCAPTCHAによる情報取得および分析が行われることがあります。

17. 個人情報の管理

当方は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を保有しないよう努めます。

18. 個人情報の開示・訂正・削除等

利用者が、当方の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望する場合、当方は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

19. 本サービスの変更・停止・終了

当方は、必要に応じて、本サービスの内容、仕様、料金、提供条件等を変更、追加、停止または終了することができるものとします。

これにより利用者に損害が生じた場合であっても、当方は当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

20. 本規約・ポリシーの変更

当方は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性その他の事情により、いつでも本規約および各種ポリシーの内容を変更できるものとします。

変更後の規約およびポリシーは、当方のWebサイト上に掲載した時点、または当方が別途定める時点から効力を生じるものとします。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の内容に同意したものとみなします。

21. 反社会的勢力の排除

利用者は、自己または関係者が反社会的勢力に該当しないこと、また反社会的勢力と関係を有しないことを保証するものとします。

利用者がこれに違反した場合、当方は事前の通知なく契約を解除できるものとします。

22. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

23. お問い合わせ窓口

本規約、個人情報の取扱い、本サービスに関するお問い合わせは、お問合せのフォームまでご連絡ください。

事業者名：YMworks

制定日：2024年4月1日

最終改定日：2026年5月12日